Hizmeti kim sunuyor?
Prestigo'nun geliştiricisi ARVESAN Yapay Zeka Yazılım ve Dijital Pazarlama Teknolojileri Anonim Şirketi'dir. Teknik destek ve gizlilik başvuruları için [email protected] adresine ulaşabilirsiniz. Firmanız, personel ve servis kayıtlarınızın kapsamını, servis atamalarını ve kurum içindeki yetkileri yönetir. Bu politika, firmanızın iş ilişkisine ilişkin kendi aydınlatmasını tamamlar; onun yerine geçmez.
Hangi bilgiler kullanılıyor?
Hesap ve yetkilendirme için ad-soyad, telefon, varsa e-posta, kullanıcı ve firma kimlikleri; servis için tesis, vardiya, durak, atama, biniş/iniş ve servis değişikliği kayıtları işlenir. Kayıtta verdiğiniz adres ve seçtiğiniz harita noktası uygun durakları bulmak için kullanılır. Giriş ve hizmet güvenliği için cihaz/kurulum kimliği, işletim sistemi, uygulama sürümü, oturum ve işlem kayıtları tutulur. Gönderdiğiniz destek mesajları, ilgili talebin çözümü için yetkili ekibe iletilir.
Konum ve kamera
Konum izni amaca göre istenir. QR doğrulamasındaki tek konum ölçümü ile isteğe bağlı canlı paylaşım ayrı işlemlerdir. Personel ve şoför paylaşımı seferle sınırlıdır; otomatik paylaşım ancak uygulamada açıkça izin verdiğinizde açılır. Paylaşım durdurulabilir ve sefer sona erdiğinde kapanır. Şoförün operasyon konumu yalnız aktif seferde gönderilir. Arka plan konumu, izin verdiğiniz sefer paylaşımının ekran kilitliyken sürmesi içindir; sefer dışında sürekli takip yapılmaz.
Kamera yalnız araç QR kodunu okumak için kullanılır. Kamera görüntüsü veya fotoğraf sunucuya yüklenmez; okunan QR verisi ilgili işlemin doğrulanması için gönderilir. Kamera ve konum izinlerini cihaz ayarlarından değiştirebilirsiniz. İzin kapalıysa ilgili işlev kullanılamayabilir.
Bildirimler ve hizmet sağlayıcılar
İzin verirseniz sefer, talep ve operasyon bildirimleri için cihazınızın bildirim adresi kullanılır. iOS bildirimleri Apple/APNs ve Expo, Android bildirimleri Google/FCM ve Expo üzerinden iletilir. SMS doğrulamasında telefon numarası ve doğrulama mesajı SMS sağlayıcısı tarafından işlenir. Uygulama güncellemelerinin uyumluluk ve teslimi için Expo hizmetleri kullanılır. Harita sağlayıcısı, kullandığınız harita işlevini kendi gizlilik koşullarıyla sunar.
Bu sağlayıcıların yurt dışındaki sistemleri kullanılabilir. Firmanızın veri aktarımına ilişkin ayrıntılı bilgi ve başvurular için destek adresine ulaşabilirsiniz. Kişisel veriler reklam amacıyla satılmaz; uygulamalar ve siteler arasında reklam profili oluşturmak için izleme yapılmaz.
Amaç, toplama yöntemi ve işleme şartları
Bilgiler sizin formlarınızdan, yetkili firma kayıtlarından, izin verdiğiniz cihaz işlevlerinden ve servis işlemlerinden elektronik olarak alınır. Hesabın ve servis hizmetinin yürütülmesi için gerekli kayıtlar sözleşmenin ifası; güvenlik ve yetkisiz kullanımın önlenmesi için gerekli sınırlı kayıtlar temel haklarınız gözetilerek meşru menfaat; zorunlu kayıtlar ise ilgili hukuki yükümlülük veya bir hakkın tesisi, kullanılması ya da korunması kapsamında değerlendirilir. İsteğe bağlı konum paylaşımı ve cihaz izinleri ayrı onayınıza bağlıdır; izinlerinizi geri alabilirsiniz.
Kimler görebilir, nasıl korunur?
Erişim, hesabınızın rolü ve firma yetkisiyle sınırlandırılır. Diğer yolcular kişisel adresinizi veya telefonunuzu göremez. Sefer paylaşımında seçtiğiniz kişiler ve yetkili operasyon ekibi yalnız izin verilen kapsamı görebilir. Bağlantılarda şifreleme, oturum denetimleri ve yetki kontrolleri kullanılır; telefon/adres gibi hassas alanlar ayrıca korumalı saklanır.
Saklama ve hesap silme
Veriler hizmet amacı için gerekli süre ve varsa zorunlu hukuki saklama koşulları boyunca tutulur. Paylaşımı kapatmak yeni konum gönderimini durdurur; daha önce oluşmuş servis veya güvenlik kayıtlarını kendiliğinden silmez. Hesap kapatma, düzeltme veya silme başvurusu yapabilirsiniz. İşleme amacı sona eren ve saklanması gerekmeyen kişisel veriler silinir ya da anonimleştirilir. Hukuken korunması gereken kayıtlar ve başka kişilerin haklarını etkileyen servis geçmişi ayrı değerlendirilir; bunun nedeni başvurunuzda açıklanır.
Mobil uygulamada Profil / Hesabım ekranından Hesabımı ve verilerimi sil seçeneğiyle başvuru başlatabilirsiniz. Talep ve son işlem tarihi uygulamada gösterilir. Yetkili ekip işlemi en geç 30 gün içinde sonuçlandırır ve size bildirir; ayrıca e-posta göndermeniz gerekmez. Hesap silme ve başvuru adımları
Haklarınız ve iletişim
Verilerinizin işlenip işlenmediğini, kullanım amacını ve aktarılan tarafları öğrenme; yanlış bilgileri düzeltme; koşulları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini ve işlemin ilgili alıcılara bildirilmesini isteme; otomatik değerlendirmeye itiraz etme ve hukuka aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme haklarınız vardır. Başvurunuzu kayıtlı iletişim adresinizden [email protected] adresine iletebilirsiniz. Kimlik teyidi için gerekli asgari bilgi istenebilir; şifre veya doğrulama kodu göndermeyin.
Çerezler ve yerel saklama
Web giriş ve kayıt akışında oturum ve güvenlik için gerekli çerezler kullanılır. Mobilde oturum anahtarları cihazın korumalı alanında, bağlantı bekleyen servis işlemleri yerel sırada saklanabilir. Reklam çerezi kullanılmaz. Web personel kaydının ayrıntıları ayrıca açıklanır.